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Politiques du STTP sur l’accessibilité et plan pluriannuel en matière d’accessibilité

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Politiques du STTP sur l’accessibilité et plan pluriannuel en matière d’accessibilité

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Déclaration d'engagement


Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (le Syndicat) s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation des personnes ayant une incapacité. Il s'engage de plus à traiter ces personnes de manière à préserver leur dignité, leur égalité et leur autonomie.

Le Syndicat croit en l'intégration, et il s'engage à répondre dans les meilleurs délais aux besoins des personnes ayant une incapacité. À cette fin, il entend supprimer les obstacles à l'accessibilité et répondre aux exigences en matière d'accessibilité qui sont énoncées dans les lois de l'Ontario sur l'accessibilité.


Solidarité,


  • Jan Simpson
  • Présidente nationale
  • Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes
  • 377, rue Bank, Ottawa (Ontario) K2P 1Y3
  • Tél. : 613-236-9539
  • Courriel : commentaires@cupw-sttp.org

 

 

Politiques en matière d'accessibilité

Le Syndicat s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation des personnes ayant une incapacité. Il s'engage de plus à traiter ces personnes de manière à préserver leur dignité, leur égalité et leur autonomie.

Le Syndicat croit en l'intégration, et il s'engage à répondre dans les meilleurs délais aux besoins des personnes ayant une incapacité. À cette fin, il entend supprimer les obstacles à l'accessibilité et répondre aux exigences en matière d'accessibilité qui sont énoncées dans les lois de l'Ontario sur l'accessibilité.

Formation

Le Syndicat s’engage à fournir au personnel et aux membres élus une formation sur les lois de l’Ontario en matière d’accessibilité et sur les aspects du Code des droits de la personne de l’Ontario visant les personnes ayant une incapacité.

Le Syndicat fournit au personnel et aux membres élus une formation sur l’accessibilité en fonction de leur rôle respectif.

Approvisionnement

Le Syndicat tient compte de critères et de particularités propres à l'accessibilité lorsqu'il est question d'approvisionnement et d'achats de biens, de services et d'installations, y compris toute installation libre-service. S'il ne lui est ni possible ni pratique d'appliquer les critères et les particularités qu'il a établis, le Syndicat en fournit une explication sur demande.

Information et communication

Lorsqu'il communique avec des personnes ayant une incapacité, le Syndicat tient compte de leur situation. Lorsqu'il en reçoit la demande, le Syndicat fournit des renseignements sur son organisation et ses services, y compris sur la sécurité du public, le tout dans un format accessible.

Par ailleurs, le Syndicat se conforme aux lignes directrices sur l'accessibilité au contenu Web (WCAG) 2.0 AA, qui sont reconnues à l'échelle internationale et qui respectent les exigences des lois de l'Ontario en matière d'accessibilité des sites Web.

Emploi

Le Syndicat informe les membres du personnel, les candidates et candidats à l'embauche et le public que des mesures d'adaptation peuvent être prises durant les phases de recrutement et d'embauche.

Le Syndicat informe les membres du personnel que du soutien est offert aux personnes ayant une incapacité. Il établit une marche à suivre pour définir un programme d'adaptation personnalisé à l'intention des membres du personnel.

Au besoin, le Syndicat fournit à tout membre du personnel ayant une incapacité une marche à suivre personnalisée en cas d'urgence.

En matière de gestion des ressources humaines, de développement professionnel et de processus de redéploiement, le Syndicat tient compte des besoins des membres du personnel en matière d'accessibilité.

Aménagement des espaces accessibles au public

Le cas échéant, lorsqu'il aménage un espace accessible au public ou y apporte des modifications majeures, le Syndicat se conforme aux lois en la matière. Par « espace accessible au public », on entend :

  • Éléments nécessaires à la prestation de services, par exemple : un comptoir, une installation libre-service, une aire d'attente;
  • Lieux de réunion et d'hébergement;
  • Aménagement extérieur destiné au déplacement, par exemple : trottoirs, rampes d'accès, escaliers, bordures de trottoir, affiches indiquant l'accès aux piétons;
  • Stationnement accessible ailleurs qu'en bordure de rue.

Le Syndicat établit une marche à suivre visant à éviter toute interruption de service à ses espaces accessibles au public.

Modification des politiques actuelles

Le Syndicat modifie ou supprime toute politique actuelle qui ne respecte pas la dignité, l'égalité et l'autonomie des personnes ayant une incapacité.


 

Norme en matière d'accessibilité des services

L'engagement du Syndicat relativement à la norme en matière de service à la clientèle prend appui sur la norme en matière d'accessibilité des services, tel que l'exigent le Règlement de l'Ontario 191/11 : normes d'accessibilité intégrées et la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario. Aux fins du présent document, « membre du Syndicat » et « membre du public » sont synonymes de « client », tel qu'il est prévu dans les lois de l'Ontario sur l'accessibilité.

Déclaration d'engagement

Le Syndicat s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation des personnes ayant une incapacité. Il s'engage de plus à traiter ces personnes de manière à préserver leur dignité, leur égalité et leur autonomie.

Le Syndicat croit en l'intégration, et il s'engage à répondre dans les meilleurs délais aux besoins des personnes ayant une incapacité. À cette fin, il entend supprimer les obstacles à l'accessibilité et répondre aux exigences en matière d'accessibilité qui sont énoncées dans les lois de l'Ontario sur l'accessibilité.

Définition d'incapacité

Dans le présent document, le terme « incapacité » est défini conformément au Code des droits de la personne de l'Ontario :

  • tout degré d'incapacité physique, d'infirmité, de malformation ou de défigurement dû à une lésion corporelle, une anomalie congénitale ou une maladie, et, notamment, le diabète sucré, l'épilepsie, un traumatisme crânien, tout degré de paralysie, une amputation, l'incoordination motrice, la cécité ou une déficience visuelle, la surdité ou une déficience auditive, la mutité ou un trouble de la parole, ou la nécessité de recourir à un chien-guide ou à un autre animal, à un fauteuil roulant ou à un autre appareil ou dispositif correctif;
  • une déficience intellectuelle ou un trouble du développement;
  • une difficulté d'apprentissage ou un dysfonctionnement d'un ou de plusieurs des processus de la compréhension ou de l'utilisation de symboles ou de la langue parlée;
  • un trouble mental;
  • une lésion ou une invalidité pour laquelle des prestations ont été demandées ou reçues dans le cadre du régime d'assurance créé aux termes de la Loi de 1997 sur la sécurité professionnelle et l'assurance contre les accidents du travail .

Application

La présente politique s'applique aux situations où des membres ayant une incapacité participent à des activités syndicales, de même qu'aux membres du public ayant des interactions avec le Syndicat ou ayant accès au matériel ou aux services qu'il fournit.

De manière générale, le Syndicat :

  • Se conforme à toute loi visant le Code des droits de la personne et la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario , et met à jour régulièrement ses politiques et pratiques.
  • Fournit une formation adéquate aux membres du personnel sur le service à la clientèle et les normes intégrées en matière d'accessibilité.
  • Fournit une marche à suivre sur l'accessibilité en matière de recrutement et de sélection.
  • Élabore des plans d'urgence et des plans individuels de prise de mesures d'adaptation en milieu de travail à l'intention des membres du personnel ayant une incapacité.
  • Communique, sur demande, à l'aide de moyens accessibles (format numérique ou non).
  • Utilise des modes de communication adéquats auprès des personnes ayant une incapacité.
  • Permet la présence d'appareils fonctionnels, d'appareils d'aide à la mobilité, d'animaux d'assistance et de personnes de soutien.

Appareils d'assistance personnelle

L'utilisation d'appareils d'assistance personnelle est toujours autorisée dans les bureaux du Syndicat. Le Syndicat veille à ce que les membres du personnel reçoivent la formation nécessaire à l'utilisation des appareils d'assistance qu'il met à la disposition de toute personne ayant une incapacité qui utilise ses services, son matériel, ses bureaux, ou qui participe à ses activités.

Communication

Lorsqu'il communique avec une personne ayant une incapacité, le Syndicat tient compte de cette incapacité.

Animal d'assistance

Les personnes ayant un animal d'assistance sont les bienvenues au Syndicat. Les animaux d'assistance ayant suivi un entraînement sont autorisés dans tous les bureaux du Syndicat.

Personne de soutien

Le Syndicat accueille toute personne ayant une incapacité qui est accompagnée d'une personne de soutien, et celle-ci peut accompagner la personne ayant une incapacité dans les bureaux du Syndicat.

Avis d'interruption temporaire

En cas d'interruption de services ou d'impossibilité d'accéder à ses bureaux, que l'interruption soit prévue ou non, le Syndicat en informe sans délai les membres du personnel, les membres du Syndicat et les membres du public ayant une incapacité. Le Syndicat peut placer un avis sur son site Web, sur la porte d'entrée de ses bureaux, ou à l'endroit même où se situe l'interruption de services ou l'impossibilité d'accéder aux bureaux. L'avis indique la raison, la durée prévue, et les services ou les bureaux auxquels les gens peuvent s'adresser, s'il y a lieu.

Formation à l'intention des membres du personnel

Le Syndicat fournit une formation aux membres du personnel, aux membres élus et à toute autre personne qui interagit avec le public. Il veille aussi à fournir une formation aux tierces parties qui le représentent.

La formation est dispensée aux membres du personnel et aux membres élus au cours du premier mois suivant leur arrivée en poste, et elle traite des aspects suivants :

  • Politiques en matière d'incapacité et obligations du Syndicat envers les membres du personnel, les membres du Syndicat et les membres du public;
  • Formation particulière sur la prestation de services destinés aux membres du Syndicat et aux membres du public en général;
  • À qui s'adresser en cas de questions sur les services que le Syndicat peut fournir pour répondre adéquatement aux besoins d'une personne, y compris la façon d'acheminer tout commentaire à l'interne sur les mesures d'adaptation et la formation fournies;
  • Manière de recueillir et d'acheminer les commentaires des personnes nécessitant des mesures d'adaptation.

 

Plan pluriannuel en matière d'accessibilité

Message de la présidente nationale

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation des personnes ayant une incapacité. Il s'engage de plus à traiter ces personnes de manière à préserver leur dignité, leur égalité et leur autonomie.

Le Syndicat croit en l'intégration, et il s'engage à répondre dans les meilleurs délais aux besoins des personnes ayant une incapacité. À cette fin, il entend supprimer les obstacles à l'accessibilité et répondre aux exigences en matière d'accessibilité qui sont énoncées dans les lois de l'Ontario sur l'accessibilité.

Jan Simpson, Présidente nationale
Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes

 

Partie 1 : Réussites ayant permis la suppression et l'évitement d'obstacles

Services à la clientèle

  • Une formation et des conseils sont fournis par les dirigeantes et dirigeants aux membres du personnel et aux membres élus ayant une interaction avec le public, en fonction des exigences de leur rôle.
  • Le Syndicat informe les participantes et participants à ses activités majeures des services qu'il leur fournit : interprétation en langues des signes (ASL, LSQ) pour les personnes malentendantes, et interprétation en anglais et en français;
  • Inscription au service d'évacuation assistée en cas d'urgence;
  • Inscription confidentielle des personnes à contacter en cas d'urgence, des médicaments nécessaires et de tout autre besoin;
  • Affichage destiné à des activités particulières indiquant où se trouvent les installations accessibles et le trajet pour s'y rendre;
  • Mesures d'adaptation en matière de transport entre les différents lieux d'activités, les manifestations ou toute autre activité;
  • Disponibilité de mobilier adapté, sièges réservés, sièges accessibles, et toute autre mesure nécessaire;
  • Les bulletins destinés aux membres du personnel et aux membres affichent des renseignements sur les préoccupations courantes en matière d'incapacité et de mesures d'adaptation;
  • Mise en évidence des moyens employés pour recueillir les commentaires des membres du Syndicat et des membres du public.

Information et communication

  • Le site Web du palier national du Syndicat de même que le site Web de chaque bureau régional situé en Ontario respectent les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 de niveau AA.
  • Les bulletins destinés aux membres du personnel et aux membres du Syndicat sont publiés dans un format lisible par une machine. Ces publications peuvent être fournies dans d'autres formats sur demande.

Emploi

Le STTP s'engage depuis longtemps à promouvoir et à appliquer des pratiques d'embauche qui tiennent compte de l'inclusivité et de l'accessibilité, et il prend les mesures d'adaptation nécessaires. Ses pratiques courantes actuelles sont les suivantes :

  • Répondre sans délai aux demandes de mesures d'adaptation liées à une incapacité provenant de membres du personnel ou de membres élus, et fournir le matériel (p. ex., logiciels) et toute marche à suivre. Assurer un suivi continu des besoins, effectué par les dirigeantes et dirigeants, et prendre les mesures d'adaptation nécessaires en fonction des changements relatifs au travail ou à l'incapacité de la personne.
  • Répondre aux besoins en matière d'adaptation visant chaque emploi et chaque candidate ou candidat à l'embauche durant un processus d'embauche.
  • Informer les candidates et candidats à l'embauche, les membres nouvellement élus et les membres du personnel mutés à l'interne de la possibilité de mesures d'adaptation, sous toute réserve, en tant qu'employée ou employé.

Approvisionnement

  • L'achat d'équipement et de technologies tient compte de la conception du produit pour qu'il réponde aux besoins actuels et futurs en matière de mobilité et d'incapacité;
  • L'acquisition de mobilier tient compte des besoins accrus d'ajustement pour répondre aux différentes morphologies, capacités et incapacités, et des éventuels besoins de prise de mesures d'adaptation;
  • Les produits de nettoyage et d'entretien doivent obligatoirement être exempts de tout parfum susceptible de nuire aux personnes à la santé fragile;
  • Depuis 2021, le Syndicat applique aux bureaux régionaux sa politique sur les produits parfumés, laquelle s'appliquait déjà au bureau national. Il fournit des lignes directrices sur l'évaluation des produits utilisés et sur les exigences d'achat d'éventuels produits;
  • Depuis 2021, le Syndicat informe les entrepreneurs et les fournisseurs de services avec qui il fait affaire de sa politique sur les produits parfumés, et il exige de leur part qu'ils s'y conforment;
  • Depuis 2021, le Syndicat passe en revue les produits de nettoyage et d'entretien qu'il utilise, et s'il détecte la présence de substances irritantes ou allergènes, il remplace les produits, dans la mesure du possible.

Formation

  • Les dirigeantes et dirigeants du Syndicat fournissent une formation et des lignes directrices aux membres du personnel et aux membres élus qui sont en contact direct avec le public, et ce, en fonction du rôle de chacun et chacune;
  • Bien au fait de la culture et des pratiques actuelles en matière d'accessibilité, le Syndicat évalue la formation actuelle afin d'y détecter toute lacune et fournit tout complément de formation et d'information nécessaire aux membres du personnel et aux membres élus qui sont en contact direct avec le public. Il demande aux membres du personnel de lui faire part de leurs besoins en matière de formation.

Bureau national

  • Mise à niveau, en 2020, de l'entrée principale à des fins d'accessibilité aux personnes malvoyantes ou à mobilité réduite; amélioration de l'éclairage et installation de dispositifs de réglage de l'intensité lumineuse, salle d'attente et comptoir de service accessibles;
  • Rénovation, en 2019, de la salle de réunion et de la cuisinette du rez-de-chaussée pour en améliorer l'accès et la circulation; installation de tables de réunion compatibles avec les appareils de mobilité;
  • Mise à niveau, en 2019, de toutes les salles de bains pour les doter de toilettes et d'urinoirs à chasse d'eau automatique, et de robinets et de distributeurs de savon automatiques. Les lavabos ont été mis à niveau pour répondre aux exigences du Code du bâtiment de l'Ontario et permettre aux personnes en fauteuil roulant de les utiliser;
  • Retrait, en 2018, de deux escaliers intérieurs, situés entre deux niveaux du rez-de- chaussée, et remplacés par une rampe d'accès;
  • Aménagement, en 2018, de la salle de bains du rez-de-chaussée réservée au public pour en faire une salle de bains neutre;
  • Aménagement volontaire, en 2021, d'une salle de bains neutre située au 3 e étage et accessible aux personnes ayant une incapacité;
  • Aménagement volontaire, en 2021, des comptoirs des cuisinettes réservées aux membres du personnel pour les rendre accessibles aux personnes en fauteuil roulant;
  • Aménagement sur chaque étage, en 2021, d'une station de premiers soins offrant une facilité d'accès aux personnes malvoyantes ou à mobilité réduite;
  • Installation volontaire, en 2023, de charnières contre-coudées à la porte de chaque salle de réunion pour répondre aux normes actuelles en matière d'accès;
  • Élargissement, en 2022, des couloirs bordés de bureaux, sur chaque étage, pour faciliter la circulation des personnes à mobilité réduite.

 

Partie deux : Stratégies et mesures en cours ou à venir

Services destinés au public et aux membres du Syndicat

Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes s'engage à garantir l'égalité d'accès et de participation des personnes ayant une incapacité. Il s'engage de plus à traiter ces personnes de manière à préserver leur dignité, leur égalité et leur autonomie.

Le Syndicat croit en l'intégration, et il s'engage à répondre dans les meilleurs délais aux besoins des personnes ayant une incapacité. À cette fin, il entend supprimer les obstacles à l'accessibilité et répondre aux exigences en matière d'accessibilité qui sont énoncées dans les lois de l'Ontario sur l'accessibilité. Par conséquent, il entend évaluer sa capacité de produire de la documentation en formats accessibles en fonction des outils dont il dispose et des compétences des membres du personnel. Il veille à ce que les membres du personnel qui desservent le public soient au courant des différents formats et qu'ils soient en mesure de fournir des renseignements et des publications dans ces formats.

Information et communication

  • Le Syndicat se penche sur les stratégies lui permettant de publier en formats accessibles les nombreux documents de son site Web. Un grand nombre de stratégies peuvent être analysées, mais la priorité sera accordée aux documents dont l'importance et la fréquence de consultation sont les plus élevées;
  • Le Syndicat évalue les façons de rendre son site Web plus convivial en matière d'accessibilité, et il dresse la liste des éléments à améliorer ou à modifier;
  • Le Syndicat évalue les démarches entreprises par les bureaux régionaux en matière d'accessibilité et fait rapport sur les améliorations susceptibles d'être apportées.

Emploi

  • Le Syndicat veille à ce que les offres d'emploi soient publiées dans un format lisible par une machine, et que les renseignements sur les possibilités d'adaptation soient clairement indiqués.

Formation

  • Le Syndicat fournit aux membres du personnel et aux membres élus une formation sur les lois de l'Ontario en matière d'accessibilité et sur les aspects du Code des droits de la personne de l'Ontario visant les personnes ayant une incapacité.

Installations

Bureaux régionaux (propriétés du Syndicat et espaces loués) :

  • Le Syndicat fournit aux membres du personnel des bureaux régionaux les lignes directrices nécessaires à l'évaluation de l'accessibilité des lieux et à la modification, le cas échant, de l'aménagement (disposition du mobilier, etc.).

Bureaux régionaux (propriétés du Syndicat)

  • Le Syndicat examine l'aménagement du bureau de la région du Centre, acquis récemment, pour en vérifier l'accessibilité et voir s'il y a lieu d'y apporter des améliorations.

 

 

Pour en savoir davantage sur le plan du STTP en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec :

 

Le plan du STTP en matière d’accessibilité est affiché publiquement ici : sttp.ca/fr/accessibilité

 

Pour vous procurer gratuitement le présent document en format standard ou en format accessible, veuillez communiquer avec :

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